进门都是客，到此即为家。一款App产品要是能能让用户有家的感觉，愿意留下，流连忘返，那估计这是一款不错的产品。而(前置)新手引导页是跟用户第一次接触的地方，之前花了九牛二虎之力才把用户引导过来，如果一来就怠慢人家，人家肯定想着就走了。所以好好跟 客户打个招呼，让他有宾至如归的感觉，让他留下来，后面才能有机会做好服务。

　　互联金融产品一直是风口，最近也是风波不断，就以这个细分的热门领域为例，跟大家一起来探讨下。

　　极少数产品没有新手引导页，或者直接让用户注册登录。这一类产品的体验可想而知，所以这里就不做详细介绍。

　　对于大部分做了新手页的产品而言，多少都存在着一些问题，主要如下：

　　平铺直叙，重点不突出，平淡;

　　自嗨或者自说自话;常用语是“更，更，更......”;

　　信息点多，不聚焦，色彩繁多，不美观;

　　文字和图片比较随意，没有教强关联性;

　　光讲情怀，但除了诗和远方，重点不是应该关注产品和用户吗?

　　我是某协会会长单位，我是上市公司，我是...一开始用户关心这个吗?

　　光展示自己的品牌和一些不相干的数据，忘了用户和产品;

　　展示不合适的吉祥物;

　　明星，学者，大佬或者创始人出来站台，用户可能都不认识，谈何能增加的信任感?而且随着明星代言的各种“宝”不断出事，负面新闻不断，这种明星代言能带来的信任感还有多少?

　　(以上虽非虚构，但若有雷同，那纯属巧合)

　　有些新手页的主题素材都不错，但还有改进的空间，多是因为忽视了以下5点：

　　情感的互动，走进用户的内心;

　　场景中引入功能介绍;

　　人物画像清晰;

　　视觉有冲击力;

　　直击用户利益诉求;

　　举些“栗子”，方便大家理解。

　　蚂蚁聚宝的情感互动

　　

 

　　页面这么一描述，基本把大部分人类都包括进去了，而且直击用户痛点，引发用户情感上的共鸣“这不就是我嘛!”。

　　用户就一看，就想：对啊，我就缺这么一个帮手，来对地方了。这样就大大增加了用户心理上的接受度：“我”有很多问题，看看“你”能不能替“我”解决。

　　挖财在场景中引入功能介绍

　　

 

　　花钱的时候没数，等还信用卡的时候就纳闷钱花哪儿了，这是很多人都会遇到的场景，把客户带入熟悉的场景中，让用户迅速知道这个产品能给他带来什么好处。让用户对相应的记账功能产生共鸣。荷包满满也是大家脑海中熟悉的画面，也会自然的引到理财的功能上。

　　麻袋理财的精准用户画像

　　

 

　　这里所画像的三个群体为：学生或初入职场群体;居家过日子，为家庭打拼的群体;有发展潜力，踌躇满志的群体。主要的目标用户群体很形象的展示出来，这个群体就会不自觉的对号入座。

　　形式上这有点像58同城杨幂主演的广告。换几个造型，不断重复喊好几遍(......你内心一定不自觉的喊起来)。所以这样的宣传的效果也不错。

　　宜人贷借款的强视觉冲击

　　

 

　　这几个画面(特别是第二张)，产品的优势就像子弹一样射出，瞬间击中用户的心智。视觉上冲击力极强，属于高端视觉。

　　产品功能通过强烈的视觉冲击在用户大脑留下深刻印象。把有需求的人的情绪一下就调动起来，瞬间打消了用户的心理门槛。

　　爱投资直击利益诉求

　　

 

　　这几个画面也成功在用户熟悉场景中介绍了产品特色。而“注册”上面的“送50”的气泡更是牢牢抓住了用户的眼球，从而那“送50”也会牢牢占据用户的心智，感觉就像用户已经把钱装进了他的口袋，又怎么舍得把钱掏出来呢?

　　加上这个“送50”的气泡，点击注册的概率肯定会有不小的提高(个人判断)。而这个结论需要有实际数据做支撑。

　　支付宝

　　

 

　　最后，也许有人会说，支付宝的新手引导页好像很简单嘛。

　　凭借支付宝多年的品牌宣传和运营，它已经融入了大家的日常生活的方方面面，而且使用频率极高，大部分用户已经成了自家人了，熟悉的很，所以并不需要说太多。一句话，如果你是支付宝，那你也可以这么任性。

　　(登录账号后竟然还有引导页，这里放个彩蛋，大家自己体验吧)

　　一款产品要达到宾客盈门，高朋满座那是个长期的系统工程。而初次见面，跟用户打好招呼，设法把客户留下来，你才有机会让客户去体验产品的核心价值。

　　用户只关心自己，不是你很牛，所以我要留下。而是我需要你，你刚好又懂我，所以我愿意留下看看，这里面交织着利益的诉求和情感的需求。